京东五星级配送服务有什么内容 京东五星级配送服务如何

京东五星级配送服务有什么内容？京东五星级配送服务如何？京东日前发布了“五星级配送服务”标准。那样五星级配送服务包括什么内容呢？一块儿认识一下。

京东五星级配送服务有什么内容？

京东五星级配送服务标准包括“你好+”（微笑及文明用语）服务、清洗包裹、纸箱收购、帮带垃圾、拍照公告、闪亮亮相、呵护孩子、佩带鞋套、郊县代购、安心达服务等十条服务规范。

“428京东配送员日”由京东于2016年初次设立，旨在向所有奋战在一线的仓储、配送、客服、售后等职员表示致敬，并呼吁全社会给予这类基层劳动者更多的尊重、关注和关爱。

此次京东公布的“五星配送服务标准”中，“闪亮亮相”、“安心达服务”、“郊县代购”、“呵护孩子“等大众较为陌生的服务标准引起了买家关注。

京东五星级配送服务如何？

据京东有关负责人介绍，“闪亮亮相”是指京东需要每位配送员每周对工服进行一次清洗、常常洗澡、每月至少一次理发，保证以最清爽的面貌、最好的形象出目前用户的面前；“安心达服务”是指购买了高值产品的用户，会为之提供新能源车配送,定制工服等一系列定制服务；“郊县代购”是针对偏远山区购物不便的顾客，配送员可以为他们代购一些蔬菜等生活用品；呵护孩子则是针对家里有婴孩的顾客，配送员知道后提前电话联系，轻声敲门，防止惊扰孩子。据悉，这十项服务标准是京东物流部门通过不断采集、总结实质服务中买家的需要和反馈拟定的。

后续京东还将持续依据用户的实质需要对服务标准进行充实和健全，真的做到360度贴心服务无死角。

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